Thỏa thuận quyền riêng tư

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ – ACHAU LOAN Ứng dụng AChauLoan (“Ứng dụng”) được vận hành bởi A Chau Bank Asset Mining And No Management Company Limited (“chúng tôi”). Chính sách Quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi bạn truy cập và sử dụng Ứng dụng tại Việt Nam. Việc bạn cài đặt, đăng ký và tiếp tục sử dụng AChauLoan đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung của Chính sách này. 1. Phạm vi áp dụng Chính sách Quyền riêng tư này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng Ứng dụng AChauLoan tại Việt Nam, và là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận Người dùng. Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, an toàn thông tin và hoạt động cung cấp dịch vụ tài chính, bao gồm nhưng không giới hạn ở các quy định về thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân trong khuôn khổ Chính sách này đều được thực hiện phù hợp với phạm vi dịch vụ của Ứng dụng và mục đích đã được công bố, nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng. 2. Nguyên tắc xử lý dữ liệu Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các nguyên tắc sau: Thu thập đúng mục đích, tối thiểu và cần thiết Chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ Không bán dữ liệu cá nhân Không theo dõi trái phép hoặc thu thập dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố 3. Loại dữ liệu được thu thập Tùy theo cách bạn sử dụng Ứng dụng, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau: 3.1. Thông tin do bạn cung cấp Họ và tên Số điện thoại Email Thông tin tài khoản đăng nhập 3.2. Thông tin định danh và xác thực Hình ảnh giấy tờ tùy thân Ảnh chân dung hoặc dữ liệu xác thực khuôn mặt Thông tin phục vụ xác minh danh tính (eKYC) 3.3. Thông tin thiết bị và sử dụng Dòng thiết bị, hệ điều hành Mã định danh thiết bị Địa chỉ IP Thời gian truy cập và nhật ký thao tác 4. Mục đích sử dụng dữ liệu Dữ liệu cá nhân được xử lý nhằm các mục đích sau: Cung cấp và vận hành dịch vụ vay Tạo và quản lý tài khoản người dùng Xác minh danh tính và phòng chống gian lận Kiểm soát rủi ro tuân thủ Hỗ trợ khách hàng và xử lý khiếu nại Nhắc nhở thanh toán theo yêu cầu của bạn Cải thiện hiệu năng và trải nghiệm ứng dụng 5. Quyền truy cập ứng dụng AChauLoan chỉ yêu cầu quyền truy cập hệ thống khi thực sự cần thiết để cung cấp các chức năng cốt lõi của dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: xác minh danh tính, kiểm soát rủi ro tuân thủ, hỗ trợ khách hàng và nhắc nhở thanh toán. Mọi quyền truy cập đều được yêu cầu sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn thông qua hộp thoại hệ thống của thiết bị. Việc từ chối hoặc thu hồi quyền truy cập không ảnh hưởng đến các chức năng không liên quan của Ứng dụng. Bạn có thể quản lý hoặc thu hồi bất kỳ quyền nào bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt của thiết bị hoặc Quản lý quyền truy cập trong Ứng dụng. 5.1. Vị trí Mục đích sử dụng: Xác minh khu vực cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định địa phương Hỗ trợ kiểm soát rủi ro cơ bản và phòng chống gian lận (ví dụ: phát hiện hành vi truy cập bất thường) Cam kết bảo mật: Chỉ thu thập thông tin vị trí cần thiết. Không theo dõi vị trí liên tục hoặc ở chế độ nền 5.2. Máy ảnh Mục đích sử dụng: Thực hiện xác minh danh tính điện tử (eKYC) Chụp và tải lên hình ảnh giấy tờ, chứng từ theo yêu cầu của dịch vụ Cam kết bảo mật: Chỉ kích hoạt khi bạn chủ động sử dụng chức năng chụp ảnh Không ghi hình hoặc chụp ảnh trong nền Không sử dụng cho mục đích ngoài phạm vi dịch vụ 5.3. Thư viện phương tiện Mục đích sử dụng: Tải lên hình ảnh, chứng từ, hoặc nội dung phản hồi khi bạn chủ động lựa chọn Hỗ trợ xử lý hồ sơ và chăm sóc khách hàng Cam kết bảo mật: Chỉ truy cập các tệp bạn chọn rõ ràng Không quét, đọc hoặc thu thập toàn bộ thư viện ảnh 5.4. Micrô Mục đích sử dụng: Xác minh giọng nói trong các trường hợp cần thiết Được sử dụng để kiểm soát rủi ro Cam kết bảo mật: Không ghi âm trong nền Chỉ kích hoạt khi sử dụng chức năng liên quan Luôn hiển thị trạng thái sử dụng micrô theo quy định của hệ điều hành 5.5. Lịch Mục đích sử dụng: Tạo sự kiện nhắc nhở thanh toán theo yêu cầu của bạn nhằm hỗ trợ quản lý nghĩa vụ tài chính Cam kết bảo mật: Chỉ tạo sự kiện mới Không đọc, chỉnh sửa hoặc xóa các sự kiện khác trong lịch của bạn 5.6. Danh bạ Mục đích sử dụng: Thiết lập thông tin liên hệ khẩn cấp khi bạn chủ động sử dụng chức năng này Hỗ trợ đánh giá rủi ro ở mức cần thiết Cam kết bảo mật: Không truy cập danh bạ theo mặc định Không đọc hoặc thu thập danh bạ hàng loạt Không sử dụng cho mục đích tiếp thị hoặc gửi tin nhắn hàng loạt 5.7. IDFA Mục đích sử dụng: Cải thiện hiệu năng và độ ổn định của Ứng dụng Hỗ trợ phòng chống gian lận và phân tích dữ liệu ở mức độ hạn chế Cam kết bảo mật: Chỉ truy cập IDFA khi bạn đồng ý thông qua hộp thoại Minh bạch theo dõi ứng dụng (ATT) của Apple Không sử dụng IDFA để tạo hồ sơ cá nhân có thể nhận dạng Việc từ chối cấp quyền IDFA không ảnh hưởng đến các chức năng cốt lõi của dịch vụ vay 6. Chia sẻ dữ liệu Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau: Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật (máy chủ, eKYC, CSKH), có cam kết bảo mật tương đương Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp Trường hợp cần thiết để tuân thủ pháp luật Việt Nam 7. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp Giới hạn quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc cần biết 8. Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để: Cung cấp và duy trì các dịch vụ của Ứng dụng; Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, kế toán, kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc xử lý theo phương thức phù hợp nhằm bảo đảm không thể xác định danh tính người dùng. 9. Quyền của người dùng Bạn có quyền: Truy cập và xem dữ liệu cá nhân Chỉnh sửa thông tin không chính xác Yêu cầu xóa tài khoản (trừ dữ liệu phải lưu theo luật) Thu hồi sự đồng ý cấp quyền thiết bị Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu 10. Trách nhiệm của người dùng Người dùng có trách nhiệm: Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật; Bảo mật thông tin đăng nhập và thiết bị cá nhân; Không sử dụng Ứng dụng cho các mục đích trái pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc để lộ thông tin truy cập. 11. Trẻ vị thành niên AChauLoan không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. 12. Cập nhật chính sách Chính sách này có thể được cập nhật theo quy định pháp luật hoặc thay đổi dịch vụ. Phiên bản mới sẽ được công bố trong Ứng dụng. 13. Thông tin liên hệ A Chau Bank Asset Mining And No Management Company Limited Ứng dụng: AChauLoan Email hỗ trợ: info@achaubankcompany.com Địa chỉ:lầu 8, tòa nhà ACB Tower, số 444A-446 Cách Mạng Tháng Tám, Phường Nhiêu Lộc, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam